Réceptionniste de camping
Emploi Hôtellerie - Camping
Rivedoux-Plage, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine
1 poste à pourvoir du 01 avril au 15 septembre et un autre pour juillet / aout. MISSIONS PRINCIPALES : 1. Accueil et information des clients - Accueil physique et téléphonique - Assurer la gestion du standard téléphonique et le traitement des demandes par email. - Informer sur : les hébergements du camping / les services disponibles sur place / les offres spécifiques pour professionnels en longue durée / les activités locales à Rivedoux-Plage et sur l'île de Ré - Accompagner les clients dans la résolution de problématiques éventuelles (gestion de conflits, demandes particulières, réclamations). 2. Gestion des réservations et tâches administratives - Enregistrer, modifier et suivre les réservations via le logiciel de gestion utilisé par le camping (PMS). - Procéder à la facturation, aux encaissements et à l'édition des documents comptables. - Gérer le suivi des dossiers de location longue durée pour les professionnels (contrats, documents, relances). - Gestion de la Eréputation (répondre aux avis) - Publication réseaux sociaux - Gestion des OTA : Vérifier les stocks et tarifs de Booking / Airbnb (appliquer la politique tarifaire demandée par le revenue manager groupe et[...]
